當(dāng)前正值旅游旺季，貴州交建集團(tuán)興義環(huán)城高速迎來車流量高峰，為持續(xù)探索“高速+文旅”融合發(fā)展新模式，展現(xiàn)新時(shí)代“多彩貴州·最美高速”的交通形象，興義環(huán)高公司以“護(hù)航興環(huán)情滿之旅 共塑興義好客之姿”為主題，將暢行高速與優(yōu)質(zhì)旅游資源緊密結(jié)合，持續(xù)提升服務(wù)“溫度”，笑迎八方來客。

以煥彩之裝展服務(wù)新貌

“興義環(huán)城高速美麗的民族服裝讓人眼前一亮，貼心服務(wù)更是暖心！”一位來自廣州的旅客說道。

身穿布依族特色服裝上崗

?旅游旺季期間，為不斷擦亮高速文明服務(wù)“名片”，以良好的窗口形象助力地方旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，興義環(huán)高公司將地方民族特色與收費(fèi)窗口服務(wù)相融合，收費(fèi)站當(dāng)班人員身穿黔西南州布依族特色服裝上崗，以嶄新靚麗的形象迎接廣大司乘人員和游客。

當(dāng)車輛緩緩駛?cè)胧召M(fèi)站，收費(fèi)員們熱情地問候，“您好，歡迎來到興義環(huán)城高速，祝您旅途愉快！”司乘人員也紛紛回應(yīng)微笑和感謝，互動(dòng)之間，實(shí)現(xiàn)了從“要我微笑”到“傳遞溫暖”的升華，充分彰顯了興義市熱情好客形象。

以嚴(yán)謹(jǐn)之心固安全之本

興義環(huán)高公司將安全保暢作為旅游旺季工作的重中之重。通過“班組巡查、日常巡查、專項(xiàng)巡查”等方式對(duì)收費(fèi)設(shè)備、監(jiān)控、機(jī)電以及消防設(shè)施等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面“體檢”，做到安全風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)消除。實(shí)行“24小時(shí)鷹眼在線+路巡”無縫銜接工作機(jī)制，做到實(shí)時(shí)掌握路況，以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，并利用電子顯示屏24小時(shí)顯示路況信息和安全提示，為司乘人員提供準(zhǔn)確指引，筑牢旅游出行安全防線。

全面排查安全隱患

同時(shí)，興義環(huán)高不斷加強(qiáng)與“一路三方”的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，形成合力，共同為司乘人員打造安全的出行環(huán)境。將安全保暢理念貫穿始終，從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)預(yù)防”，以道路安全為基石，充分展現(xiàn)興義環(huán)城高速的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不斷擦亮安全保暢“招牌”。

“一路三方”的聯(lián)動(dòng)協(xié)作專項(xiàng)檢查

以熱忱之心盡服務(wù)之責(zé)

興義環(huán)高公司緊緊圍繞興義市豐富的旅游資源，積極開展“高速+文旅”宣傳活動(dòng)，“紅背心”高速管家、“黔路芬芳”路姐團(tuán)隊(duì)成員提前熟悉周邊旅游攻略、開設(shè)旅游咨詢服務(wù)，實(shí)時(shí)關(guān)注周邊地方道路情況。在車流高峰時(shí)段，“紅背心”高速管家、“黔路芬芳”路姐團(tuán)隊(duì)紛紛聯(lián)合“出攤”，輪流充當(dāng)志愿者、“小導(dǎo)游”，現(xiàn)場(chǎng)“一對(duì)一”為過往司乘推介周邊旅游景點(diǎn)、行駛路線、行駛時(shí)間、道路交通情況等，生動(dòng)展現(xiàn)興義環(huán)高沿線旅游特色，全力提升旅游景點(diǎn)知曉率，推動(dòng)交旅融合發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破，打造“高速+旅游”融合發(fā)展的“服務(wù)站”。

為過往司乘作旅游推介

此外，興義環(huán)高在各收費(fèi)站為司乘設(shè)立了志愿服務(wù)臺(tái)，為過往司乘們送上了西瓜、礦泉水、一次性洗漱用品以及定制書簽。一位來自河南省的游客接過物品，對(duì)同伴說：“看，這里的服務(wù)多周到！”

小朋友在心愿墻留下自己心愿

“這次旅途充滿驚喜，感謝興義環(huán)高的貼心服務(wù)”，一位來自湖北省的游客在服務(wù)驛站心愿墻這樣寫道。興義環(huán)高公司在心光驛站為司乘們精心打造了旅游宣傳片播放區(qū)域，設(shè)置了擺滿黔西南州、興義市旅游攻略宣傳冊(cè)的書架和“溫馨坐標(biāo)，心之打卡站”文化墻，成為了旅途中充滿溫暖與希望的角落。

設(shè)置“高速+旅游”融合發(fā)展服務(wù)站