為構(gòu)建服務(wù)為先、特色鮮明、司乘認可的便民服務(wù)體系,貴州交建集團新石公司全力做好服務(wù)保障工作,切實為廣大司乘人員提供溫馨、舒適、安全的高品質(zhì)出行體驗,以實際行動擦亮“交建先鋒·合和新石”黨建品牌底色。
?夏送清涼:打造高速公路降溫服務(wù)臺?
“這么熱的天,能在收費站收到這份關(guān)懷,真的太貼心了,謝謝你們!”炎炎夏日,新石公司在收費站、服務(wù)區(qū)設(shè)置“夏送清涼”便民服務(wù)臺,為司乘人員送去綠豆湯、涼茶、西瓜等消暑食品,以及清涼油、藿香正氣水等防暑藥品。并提醒司乘人員在高溫天氣注意行車安全,合理規(guī)劃出行時間,避免疲勞駕駛,快樂出游,平安回家。
?便民服務(wù):提供高速公路溫暖港灣?
近日,一輛小型客車突發(fā)故障滯留在新舟收費站外廣場。收費站職工第一時間趕往現(xiàn)場維護秩序,規(guī)范擺放安全錐,做好道路提示工作,并幫助滯留司乘人員獲取道路救援。在等待救援期間,收費站免費提供方便面、茶水等便民物資,做好便民服務(wù),以有溫度、有力度、有精度的服務(wù)舉措,為司乘人員提供溫暖港灣。
?多元服務(wù):展現(xiàn)高速公路服務(wù)風(fēng)采?
新石公司服務(wù)區(qū)強化硬件設(shè)施建設(shè),傾情打造“司機之家”,建設(shè)完善母嬰室,規(guī)范設(shè)置“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)臺,秉持“為民服務(wù)”的服務(wù)理念,免費向司乘人員提供微波爐、嬰兒床、修理工具、藥品、手機充電器等便利設(shè)施。
針對廣大司乘人員出行需求,服務(wù)區(qū)設(shè)置貨車免費加水點,因地制宜配備新能源車輛充電樁,提供免費洗衣洗澡、車輛通行引導(dǎo)、服務(wù)需求指引、突發(fā)事件處理等實用型服務(wù),積極打造司乘人員旅途之“家”,用心用情為提供多元化服務(wù)。
?培訓(xùn)宣傳:踐行高速公路責(zé)任擔(dān)當(dāng)?
為護助司乘人員平安健康出行,新石公司以“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”為目標(biāo),每月定期對服務(wù)區(qū)職工開展安全知識、文明禮儀培訓(xùn),教育引導(dǎo)職工將安全理念記在心上、文明用語說在口上、甜美微笑掛在臉上。還聯(lián)合高速交警、交通運輸綜合執(zhí)法部門積極開展防災(zāi)減災(zāi)、交通安全、健康知識等宣傳活動,提升廣大司乘人員的安全生產(chǎn)意識和風(fēng)險防范能力,以實際行動踐行高速公路工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。