團隊介紹：

貴州交建集團新石高速湄潭南服務區位于遵義市湄潭縣興隆鎮，于2021年11月正式建成投用，現有員工48人。自2023年全面開展新時代“多彩貴州·最美高速”創建工作以來，湄潭南服務區先后獲評新時代“多彩貴州·最美高速”省級“五星級服務區”、新型服務區、遵義市總工會戶外勞動者綜合服務站“四星級服務站”、湄潭縣2023年度高速公路運營先進單位等榮譽稱號。

湄潭，這片古老而神奇的土地，早在陸羽的《茶經》里便有記載：“茶生思州、播州、費州、夷州……往往得之，其味極佳。”其中“夷州”，便是指湄潭一帶。新石高速湄潭南服務區以“茶香湄潭”作為主線，堅持“優質服務、暢安舒美、和諧發展”的創建理念，聚焦“功能齊全、特色鮮明、管理規范”目標，為司乘傾心奉上“三杯茶”。

一杯舒適茶，給環境“預熱”

創建背后離不開一個團結奮進、追求卓越的團隊，湄潭南服務區區長賀雨談道“沒有最好，只有更好”的工作信條已經刻在了服務區全體工作人員的心尖上。

“我們都把服務區當做自己的家，大家都愿意自己動手把家中事打理好，綜合樓門前的壁畫，我們可以自己動手把它畫好！”服務區創建期間，全體工作人員集思廣益，為創建工作“建言獻策”。管理員王壽山提出畫一幅“茶香湄潭”壁畫的想法，從設計到定稿，經過層層篩選，最終在大家的合力下成功實現。

?以“管理標準化、服務人性化、經營特色化”作為目標，湄潭南服務區將湄潭當地茶文化歷史融入主題打造，以水墨線條勾勒“茶香湄潭”意境形態，通過特色墻繪、茶藝人偶等建設，廣大司乘人員既能感受到簡約的現代舒適感，又能在中式的意境中讓他們體會到回歸本真的喜悅，為司乘人員營造了“舒適、優美、整潔”的休息環境。

一杯暖心茶，讓服務“升溫”

需要在哪里，服務到哪里。“你們戶外可以提供桌椅板凳、應急藥箱、充電設備等基本設施給我們戶外勞動者嘛！”服務區運營初期，司乘人員向工作人員提議。就此，賀雨帶領服務區管理員前往各戶外勞動者綜合服務站學習，并結合實際，著手深入打造戶外勞動者綜合服務站，“我們積極對已有的免費服務進行延伸，在條件允許的情況下為司乘提供更多優質的服務”，竭力營造“暖心服務，溫暖出行”“尊重戶外勞動者、關愛戶外勞動者”的良好氛圍。

?同時，湄潭南服務區積極探索鄉村振興新思路、新渠道，豐富消費業態，設置鄉村振興銷售專柜、貴州土特產區，并積極開展“農特產品促銷活動”，積極推廣當地特色產品，為當地人民帶來致富“新途徑”，讓常規的營運服務“升級升溫”。

一杯熱枕茶，讓旅途“沸騰”

?湄潭南服務區始終秉持“視司乘為親人”的服務理念，為廣大司乘人員提供優質、便捷的服務。以數年如一日的堅守，讓來往新石高速的司乘人員感受到漫長旅途中，擁有歇腳之“家”的松弛感，他們用真誠和熱情，書寫著一個個感人的故事。

?服務區作為高速公路上司乘休憩的主要場所，經常會發生一些突發狀況，2023年的一天，服務區保潔員張阿姨在打掃衛生時，發現了一個被遺落的背包，背包中裝有大量現金和重要證件。她絲毫沒有猶豫，立刻將背包交給服務區值班人員袁孟艷。隨后，袁孟艷通過包內的證件信息，幾經輾轉，直至晚上10點才聯系到了失主吳女士。吳女士匆匆趕來后，激動地緊緊握住袁孟艷的手，連連道謝，隨后還專門送來了一面錦旗。

?這樣的事例在湄潭南服務區屢見不鮮，幫司乘解決困難，給司乘提供便利，是他們一直以來秉持的宗旨。日復一日的堅守，讓掛在墻上的“溫馨之家”真正變成司乘心中真正中的出行港灣。

?茶香湄潭，驛路相伴。湄潭南服務區以其生動的創建實踐、優質的服務和感人的事跡，詮釋新時代勞動者的風采，讓每一位經過服務區的司乘都能感受到家的溫暖。