春節(jié)，是萬家團(tuán)圓的日子，但對高速公路運(yùn)營行業(yè)來說，春節(jié)是責(zé)任、是堅(jiān)守、是奉獻(xiàn)。春節(jié)期間，興義環(huán)高車流量驟增，日均車流量達(dá)4.4萬車次、客流量近12萬人次。面對春節(jié)期間的密集車流，興義環(huán)高公司干部職工以“安全保暢、當(dāng)好先行”為目標(biāo)，放棄了與“小家”的團(tuán)圓，和“大家”默默堅(jiān)守在安全保暢一線，用實(shí)際行動踐行興環(huán)人“路地和諧?司乘滿意”的使命擔(dān)當(dāng)，用“堅(jiān)守”和“奉獻(xiàn)”鋪就出一條平安出行路。

快速響應(yīng) 聚力保通保暢

春節(jié)期間，興義環(huán)高公司嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班應(yīng)急值守制度，以“責(zé)任到位、措施到位、人員到位、物資到位”的舉措全面貫徹上級有關(guān)春節(jié)期間安全保暢要求，制定科學(xué)合理的保暢方案，加強(qiáng)人員配備、現(xiàn)場管理和安全疏導(dǎo)，充分發(fā)揮“黨員先鋒隊(duì)”“青年突擊隊(duì)”“紅背心”高速管家服務(wù)隊(duì)優(yōu)勢，全力保障春節(jié)期間廣大司乘平安出行。

帶班領(lǐng)導(dǎo)開展現(xiàn)場檢查

2月13日，興義環(huán)高磨盤山至豐都段車流量密集，在磨盤山至豐都段頻繁發(fā)生刮擦追尾事件?？紤]到這一段橋隧比較大，而隧道沒有應(yīng)急車道，若在隧道內(nèi)發(fā)生交通事故，救援車輛無法快速到達(dá)現(xiàn)場開展救援，將造成嚴(yán)重?fù)矶隆?/p>

監(jiān)控中心24小時在線指揮調(diào)度

監(jiān)控員24小時監(jiān)測路網(wǎng)情況

值班人員了解情況后，立即調(diào)整應(yīng)急保暢預(yù)案，加強(qiáng)“一路三方”聯(lián)勤聯(lián)動，及時改變救援車輛待命點(diǎn)，在易發(fā)生交通事故點(diǎn)增加救援車輛和人員，應(yīng)急救援實(shí)行24小時全天候值守制度，加大道路巡查頻率，全力保障重要路段安全暢通。當(dāng)天，興義環(huán)高累計(jì)救援服務(wù)受困司乘10車次，未有一起事故造成二次傷害。

多方聯(lián)動?快速處置突發(fā)狀況

2月14日，受春節(jié)和峰林布衣景區(qū)開業(yè)影響，興義環(huán)高景峰收費(fèi)站車輛劇增給通行帶來了較大的壓力，且因外廣場紅綠燈原因，下收費(fèi)站的車輛無法及時駛出收費(fèi)站，導(dǎo)致車輛擁堵在外廣場。

增開車道引導(dǎo)車輛通行

引導(dǎo)車輛有序通行

興義環(huán)高全體職工迅速響應(yīng)，應(yīng)急救援隊(duì)迅速趕赴現(xiàn)場，采取聯(lián)合調(diào)度指揮、前中后管控、借用應(yīng)急車道通行和加大信息發(fā)布力度等措施開展緩堵保暢工作。興義環(huán)高公司立即召回休班人員，優(yōu)化收費(fèi)車道布局，并增設(shè)小型客車免費(fèi)專用車道，全力提升車輛通行效率。在做好現(xiàn)場管控的同時，及時將現(xiàn)場情況上報(bào)與地方交警部門和應(yīng)急指揮中心，由地方交警現(xiàn)場調(diào)整紅綠燈時間，及時緩解了交通擁堵問題。

高速管家?真誠服務(wù)溫暖旅途

興義環(huán)高“紅背心”高速管家，始終傳遞“紅色”熱情，為過往司乘真誠守護(hù)，在迎送中時刻守護(hù)著司乘回家路。

春節(jié)期間，興義環(huán)高“紅背心”高速管家服務(wù)隊(duì)在各收費(fèi)站專人值守便民服務(wù)臺，備足便民服務(wù)用品，持續(xù)開展形式多樣的便民服務(wù)活動，主動為有需要的司乘提供手機(jī)充電、路況咨詢、物資發(fā)放等便民服務(wù)。在巡路車上，“紅背心”高速管家服務(wù)隊(duì)常備礦泉水、面包、應(yīng)急工具箱等物品，將巡路車變?yōu)椤傲鲃臃?wù)車”，及時為司乘提供更暖心、更便捷的服務(wù)。

“紅背心”高速管家為過往司乘提供路況咨詢服務(wù)

2月16日，“紅背心”高速管家服務(wù)隊(duì)在巡路時忽然發(fā)現(xiàn)一名女子騎著兩輪電動車因走錯路行駛在高速公路上，隨即制止了該女子的危險行為，并護(hù)送其安全離開高速公路。

護(hù)送電動車司機(jī)安全下高速

截止2月18日，興義環(huán)高車流量達(dá)429351車次，免費(fèi)放行7座及以下客車380834車次，免收通行費(fèi)約200余萬元；累計(jì)救援車輛故障等突發(fā)情況?24車次，清理路面拋灑物20余次，開展文明服務(wù)20余次，現(xiàn)場咨詢服務(wù)500余人次，全力保障了廣大司乘“春節(jié)”平安順暢出行，用實(shí)際行動詮釋了“堅(jiān)守”的溫暖底色。

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