7月18日，貴州公路集團興義環高豐都收費站工作人員緊急救助了一名突發疾病的司乘，爭分奪秒為病人及時救治爭取了寶貴時間，幫助病危司乘成功脫險。

當日中午11：30左右，一輛小型客車從豐都收費站駛出后，緊急停至在了收費站外廣場，車上下來一名女士急忙跑向豐都收費站出口車道。當班站務員雷安美透過收費窗口，察覺出該女士十分急迫，便立即起身沖出崗亭上前詢問。還沒等雷安美開口，女士哭著焦急地說道，“我老公的心臟病發了！”聽到后，雷安美立即幫助撥打120急救中心，清晰告知事發地點和病人癥狀，并通知當班站點總務員肖銳。肖銳接到通知后立即趕往車道，并在前往途中向雷安美確認是否撥打了急救電話。肖銳趕到車道后，發現車主面色蒼白，四肢無力，伴隨嘔吐，呼吸略有急促，情況較為危險。見救護車還未到，怕耽誤最佳救治時間，得知該女士不會開車后，肖銳讓其坐后排照顧其愛人，立即發動車子開往最近醫院，并交代雷安美聯系其醫院做好準備。肖銳剛發動車子，就看見救護車已轉過路口紅綠燈正往收費站駛來。肖銳立即下車，連忙跑去引導救護車過來，并協助醫護人員將該男子送上救護車。

救護車走后，為確保安全，肖銳順手將車停到了安全區域，擺上了安全錐。

肖銳及雷安美爭分奪秒為搶救病人爭取了黃金時間，從接到通知到救護車達到僅用了12分鐘，病危司乘也成功脫險。一系列的人性化服務，當事人倍受感動。

想司乘之所想，急司乘之所急。興義環高“紅背心”高速管家服務隊充分發揚“快速響應、司乘為先、作風優良、勇當排頭”的團隊精神，向廣大司乘實時提供“管家式”的“五心”服務，認真對待每一件事、全心服務每一位司乘，讓“路地和諧 司乘滿意”的企業使命成為每一位興環人的職業認同與擔當自覺，也進一步豐富新時代“多彩貴州?最美高速”最美的內涵。