在盤興公司“青春交建·黔路有我·禮遇盤興”團建品牌“知禮、明禮、習禮、達禮”的理念指引下，品甸、清水河收費站打造“青年”和“文明”收費班組，以創建青年文明號為工作目標，讓司乘遇見更好的服務，讓青年遇到更好的自己。近日，清水河收費站獲共青團黔西南州委2022-2023年度州級青年文明號；品甸收費站獲共青團興義市委2023年度市級青年文明號。

他們始終把拓展服務內涵助力優化窗口服務作為第一要務，把創建青年文明號作為展現學習型團隊建設成果的青春舞臺，用實際行動詮釋青年文明號“敬業、協作、創優、奉獻”的精神理念。

堅持思想鑄魂在基層

品甸、清水河收費站在盤興公司團支部的帶動下，充分利用“網上共青團·智慧團建”系統，借助青年理論學習小組、青年大學習網上主題團課、主題團日等團建載體，開展好二十大精神等理論學習、討論及知識普及。

參與專題學習

一對一傳幫帶

青年文明號成員還根據日常工作時間安排，采用輪流負責的機制，整理更新完善“黨的理論實踐案例”、“收費業務政策”及“高速公路行業發展方向”等收費站進階知識包，與站點的新員工建立一對一傳幫帶，搭建起一人一策的收費站工作引導機制，隨時隨地聯系青年、服務青年、引領青年，為交通新青年解除“思想包袱”，實現政治素養和業務能力雙提升。

優化高速通行服務在基層

“請問電子發票怎么申領？我萬一回去操作沒有結果怎么聯系客服？”

“請問車壞在匝道上，現在我該怎么處理？”

“請問你們這有熱水嗎？我喂孩子吃藥。”

主動開展便民服務

這是收費站崗亭出現的日常問題，每次面對司乘的困惑舉動，崗亭收費員總能主動靠近詢問詳情，滿足司乘的合理需求，協助司乘解決本次通行產生的各類狀況。品甸、清水河收費站在收費站外廣場設有便民服務臺，專人負責化解司乘“急難愁盼”問題。MTC車道一進一出分別有一名收費員坐道收費，對領取CPC通行卡或需要刷ETC卡的司乘的通行難題進行疏導，在收費服務一線以“360服務”持續揚起“青年文明號”的風帆。

助力鄉村振興在基層

養老敬老慰問

環保清理行動

青年文明號成員深入鄉鎮一線，以文化教育公開課促文化建設，以養老敬老慰問促社會建設，以環保清理行動促生態文明建設。

旅游宣傳現場

青年文明號成員走訪在周邊集市，耐心講解高速差異化收費政策，及時為農戶和個體工商戶提供綠通政策輔導以及運輸路線咨詢等服務，通過講政策、送服務持續助力鄉村振興；青年文明號成員不僅在盤州、興義兩地開展引車上路的推廣活動，還積極組織旅游志愿服務，通過多樣化的宣傳手段，如制作活動海報、籌備現場宣講、制作旅游視頻等，吸引更多游客，通過交旅融合為鄉村振興注入新活力。

此次榮獲“青年文明號”稱號，不僅是對品甸、清水河收費站過去工作的肯定，更是對盤興公司團建品牌下“學習型、服務型、奉獻型、安全型、創新型”團隊建設及成果運用的肯定。相信在“青年文明號”的風帆引領下，盤興青年們將繼續為努力開創百姓富、生態美的多彩貴州新未來貢獻青春力量。