情滿旅途溫暖春運(yùn)——三施高速溫暖春運(yùn)司乘“回家路”

信息來(lái)源 : 三施公司作者 : 楊龍發(fā)布時(shí)間 : 2024-02-29 330次閱讀

2024年春運(yùn)即將結(jié)束，截止2月28日，三施高速累計(jì)春運(yùn)車流量（上下行累加）約62萬(wàn)輛，運(yùn)送旅客約210萬(wàn)人次；其中2月16日迎來(lái)車流量最高峰，門架車流量1.8萬(wàn)輛，創(chuàng)下三施高速歷史新高。同時(shí)，受強(qiáng)冷空氣影響，春運(yùn)期間我國(guó)迎來(lái)2009年以來(lái)冬季最強(qiáng)雨雪凝凍天氣，黔東南地區(qū)也相繼遭受3輪極端惡劣天氣侵襲，此次冰雪凝凍過(guò)程影響范圍廣，累計(jì)雨雪量大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、凍雨面積大，嚴(yán)重影響春運(yùn)期間高速公路通行條件，高速公路服務(wù)保障壓力驟增。

春運(yùn)期間，面對(duì)如此龐大的車流量以及持續(xù)性惡劣天氣影響，貴州三施高速公路建設(shè)有限公司終堅(jiān)持“人民至上，生命至上”的原則，堅(jiān)決落實(shí)省交通運(yùn)輸廳統(tǒng)一部署，果斷行動(dòng)，迅速出擊，聞“凝”而動(dòng)，浴“雪”奮戰(zhàn)，統(tǒng)籌做好指揮調(diào)度、應(yīng)急處置和服務(wù)保障工作。春運(yùn)全體值班人員勇挑重?fù)?dān)，沖鋒在前，加強(qiáng)巡查，連續(xù)作業(yè)，采取機(jī)械和人工相結(jié)合的方式撒鹽融雪，除冰保暢，最大限度消除道路安全隱患，盡一切可能全力保障人民群眾平安便捷溫馨出行。?

2月3日晚，全省迎來(lái)第二輪凍雨凝凍天氣，黔東南地區(qū)普降凍雨，周邊高速公路通行條件受到嚴(yán)重影響，德明至鎮(zhèn)遠(yuǎn)、施秉方向?qū)嵤┙煌ü苤?#xff0c;前往鎮(zhèn)遠(yuǎn)方向車輛被迫在三穗德明站分流駛出高速。各種車輛蜂擁而來(lái)，一時(shí)之間，德明收費(fèi)站內(nèi)廣場(chǎng)緩行，外廣場(chǎng)大批車輛被迫滯留。三施高速監(jiān)控中心第一時(shí)間將擁堵情況匯報(bào)給公司值班領(lǐng)導(dǎo)，并立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，各科室聞令而動(dòng)，立即向現(xiàn)場(chǎng)增派人員，緊急進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)。

收費(fèi)站全開(kāi)4進(jìn)8出12條道口，緊急調(diào)配全部在崗收費(fèi)員到站助勤，收費(fèi)站長(zhǎng)在廣場(chǎng)手持對(duì)講機(jī)對(duì)車道全盤指揮，收費(fèi)員們有的負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛維護(hù)秩序，有的負(fù)責(zé)對(duì)司乘人員進(jìn)行政策解釋，有的負(fù)責(zé)收費(fèi)亭快速收費(fèi)快速放行，有的負(fù)責(zé)調(diào)用收費(fèi)站廣場(chǎng)擴(kuò)音器疏導(dǎo)車輛，有的負(fù)責(zé)聯(lián)系監(jiān)控中心及一路三方及時(shí)了解前方擁堵?tīng)顩r....大家各負(fù)其責(zé)，密切配合又相互補(bǔ)位,但由于外廣場(chǎng)滯留車輛較多，內(nèi)擁外堵的情況并未緩解。

“營(yíng)運(yùn)科協(xié)助收費(fèi)人員加快收費(fèi)放行并疏導(dǎo)內(nèi)廣場(chǎng)擁堵車輛，其他人跟我疏導(dǎo)外廣場(chǎng)車輛！一定要確保司乘人員健康和安全！”隨著黨支部書記曾昭正一聲令下，三施公司在崗大約10余名同事迅速趕往收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)，逐個(gè)車輛敲窗詢問(wèn)，疏導(dǎo)車輛，服務(wù)司乘人員。有的同事耐心的跟著急的司機(jī)解釋高速管制政策；有的同事攙扶著老人孩子沿著濕滑的路面前往收費(fèi)站衛(wèi)生間；有的同事喊來(lái)車輛把堆積在廣場(chǎng)的貨物運(yùn)走；有的同事把滯留等待的車輛指揮到寬闊處停放；有的同事主動(dòng)幫助司乘人員聯(lián)系賓館，還有一些司乘必須滯留等待高速開(kāi)通，大家就把司乘人員領(lǐng)到收費(fèi)站食堂取暖、避雨、免費(fèi)就餐。

“我要上滬昆高速，但是我貨車超重了，能不能幫忙把超重的十幾箱橙子卸下車來(lái)！”“去往鎮(zhèn)遠(yuǎn)的高速凝凍管制了，我聽(tīng)說(shuō)國(guó)道還可以通行，能給我詳細(xì)說(shuō)下路線嗎？”“從這里去三穗縣城有多遠(yuǎn)？路況怎么樣？”“我是計(jì)劃去往重慶的，可是按照導(dǎo)航走就一起下高速了，現(xiàn)在還有什么方法去往重慶呢？”“通往施秉方向什么時(shí)候能解除交通管制呀？我到施秉明早還有重要的事情要辦”“我小孩發(fā)燒，車上也沒(méi)有水了，請(qǐng)問(wèn)我到哪能休息一下給孩子喂藥？”“我去黃平能走嗎？能幫我看下導(dǎo)航嗎？”受凝凍惡劣天氣嚴(yán)重影響，周邊許多高速管制，為出行群眾帶來(lái)諸多不便。

凍雨越下越大，淋到身上冰冷刺骨，許多司乘人員歸心似箭，焦躁不安。三施公司的同事們同樣心急如焚，但還是保持著沉著、冷靜的心態(tài)，有的同事羽絨服濕透了，有的同事手機(jī)進(jìn)水了，還有的同事冷的直打噴嚏，可忙碌的節(jié)奏讓大家似乎忘記了寒冷，心里只有一個(gè)念頭，就是盡快解決司乘人員困難，盡可能避免司乘人員滯留在這里受凍挨餓。

“我就按照導(dǎo)航走的，隨著車流被迫下了高速！多虧了你們高速工作人員熱心疏導(dǎo)耐心指導(dǎo)路線，我真是以為我今晚走不了了”一輛前往遵義的小車司機(jī)激動(dòng)地說(shuō)。“目前縣城各類大小酒店、賓館全部住滿，我聯(lián)系到夢(mèng)中傳說(shuō)酒店還剩兩間空調(diào)故障房，報(bào)價(jià)100元/晚您看可以嗎？”三施公司黨員韓楊頂著冰冷的凍雨，隔著車窗打開(kāi)的縫隙跟司機(jī)說(shuō)道。“太好了！我在這里打了幾十個(gè)電話了，一間房都沒(méi)有訂到，這下我一家老小不用在這里受凍淋雨了”準(zhǔn)備去往四川的一家人終于找到地方休息了。“你衣服都濕透了，送給你一把雨傘”“謝謝不用了，等把剩下的車輛疏散了我回宿舍洗個(gè)熱水澡就好了”熱心的司機(jī)給沒(méi)帶雨具的同事小蘭遞來(lái)雨傘，小蘭婉言謝絕了。整個(gè)收費(fèi)站內(nèi)外廣場(chǎng)一片忙碌，冰冷的凍雨和運(yùn)營(yíng)工作人員的熱情形成鮮明的“冰火兩重天”。直到凌晨2點(diǎn)，內(nèi)外廣場(chǎng)車輛擁堵緩行狀態(tài)終于得到緩解。

本次凝凍導(dǎo)致了大批車輛在三施高速各收費(fèi)站和服務(wù)區(qū)滯留。“天氣冷，不能讓滯留人員的心冷，一定全力做好服務(wù)保障！”施秉西站站長(zhǎng)鄧秀軍召集了所有在崗收費(fèi)人員下達(dá)了命令。各站區(qū)工作人員都積極行動(dòng)起來(lái)，在“保安全、保暢通”的同時(shí)聯(lián)合交通綜合執(zhí)法部門一起全力做好便民服務(wù)。他們把滯留的老人孩子帶到司乘休息室免費(fèi)就餐、取暖、休息，借助便民服務(wù)亭、服務(wù)臺(tái)為過(guò)往司乘人員提供暖心湯圓、餃子和姜茶，免費(fèi)提供熱水、泡面、煎蛋，幫助司乘人員驅(qū)散寒冷，補(bǔ)充能量，他們還免費(fèi)為返鄉(xiāng)司乘人員發(fā)放對(duì)聯(lián)、福字，送上三施高速一路三方暖暖的節(jié)日祝福。

風(fēng)雪無(wú)情人有情，溫暖司乘回家路。在這個(gè)萬(wàn)家團(tuán)圓的凝凍時(shí)節(jié)，正是這些平凡高速公路經(jīng)營(yíng)管理人員以及廣大高速公路執(zhí)法人員始終以“服務(wù)旅客、溫暖出行”為宗旨，辛勤付出和默默堅(jiān)守，不惜放棄與家人團(tuán)聚的美好時(shí)光，全力保障著高速公路安全暢通，無(wú)微不至的為廣大司乘人員出行提供便利，用一顆熱烈滾燙的心，溫暖著滯留司乘人員的回家之路。

2月3日三穗德明收費(fèi)站內(nèi)廣場(chǎng).jpg