寒潮來襲，低溫冰雪天氣，為更好地保障人民群眾生命財產安全，松銅高速便民服務在助力。

1月25日凌晨，一輛載客55人的四型客車，由于低溫天氣，周邊路段不具備通行條件，被迫選擇就近松銅高速路段出站，經收費人員講解，了解到周邊路況后，駛出車道停至收費站外廣場ETC入口處，等待恢復通行條件，乘客紛紛下車竄入收費站。收費人員見狀，上前詢問獲悉：車輛從廈門出發至此，已十幾個小時，目前處于饑寒交迫狀態。收費站工作人員立即組織人員燒水，為司乘提供泡茶、泡面服務。

由于人數較大，經與“一路三方”協調，高速交警趕赴現場，共同將全車人員安置在收費站會議室小休，等待氣溫回暖，路面具備通行條件后駛離。休息期間為司乘開啟空調，打開取暖桌，不間斷熱水服務以及提供充電用具。時間一晃已到早晨8時，路面已具備通行條件，在司乘的一句句感謝中，目送車輛駛入高速！