暑期以來，貴州交建集團所屬交建國儲公司圍繞中心目標，搶抓暑期銷售旺季，靈活營銷措施、精細客戶管理、提升服務質量，奮力推動油品銷售同比增長19.35%，非油銷售同比增長8.11%，創下歷史新高。

精心部署 ?上下齊心攻堅暑期旺季

交建國儲公司始終堅持以黨建引領聚合力，以強化思想引領為重點，及時分析研判當前經營形勢，組織加油站開展“加油六步法”服務規范及非油品陳列專題培訓及“練技能、當能手、作貢獻”崗位技能比武競賽，不斷提高加油站員工服務能力和工作效率；召開暑期專題工作會，全面提升站容站貌，為客戶營造“放心、舒心、開心”的服務環境；合理調配油品、非油品，實時跟蹤加油站現場運營情況，保障加油站服務效率，提升客戶消費體驗。

個性營銷 ?形式多樣助力銷售提升

因地制宜優化營銷策略，針對暑期車流量增大、出行人員增多的特點，創新策劃營銷方式；實施“一客一策”“一站一策”，開展夏季清涼飲品、汽服、糧油等系列促銷活動，增福、禹謨等加油站成功開發客運車輛及周邊水庫工地用油；溫泉加油站將目標任務分解到站內全體職工，營造“千斤重擔人人挑，人人身上有指標”的全員營銷氛圍；為方便服務區停留休息的客運車輛、長途物流司機，加油站管理人員帶頭，帶領職工走出加油站，利用小推車載著尿素、礦泉水等商品到服務區，挖掘市場潛力，有效助力油品、非油銷售業績提升。

提質升級 ?貼心服務贏得客戶口碑

牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，狠抓加油站服務提升和現場管理，激發員工工作熱情，為廣大司乘人員提供貼心服務。“如果說貴州的涼爽是天氣給的，那貴州的溫暖一定是趴在車底下的小伙子給的”。8月10日，一重慶籍渝牌轎車載著家人到貴州避暑，到柳塘服務區車輛發生故障，由于夜間駕駛員多次電話尋找維修無果，十分焦急。公司業務管理部駐站人員與禹謨加油站經理夜間巡站發現情況后，一起與駕駛員排查故障，歷時3個小時終于將故障解決后車輛上路。當駕駛員及家人多次感謝時，他們說“你們是貴州的客人，遇到問題我們能幫就幫，能解決就要解決”。

加油六步法服務規范訓練

小推車助力非油銷售