新征程上,如何既抓好業務,又搞好黨建,是國有企業所面對的共同課題。交建旅游公司黨支部在近年來的實踐中,逐步探索打造出“交建先鋒·紅心引領 泉新服務”黨建品牌,通過做好基礎服務,做優特色服務以及做精增值服務,切實推動黨的建設融入中心、服務中心、保障中心。
攻堅隊在鋪床、補耗品、清理衛生
8月5日,星期六,三伏天中的中伏天,是一年里最熱的日子,也是玩水的好時節,當天石阡佛頂山溫泉小鎮入住率達100%,所有房間均已出售,實現滿房。
滿房背后少不了一支搶房攻堅隊的身影,他們由黨員和后勤部門員工組成,雖說不是專業的客房服務員,但是經過培訓和長期磨練,已成為一支沖得上、豁得出、頂得住的攻堅隊。
搶房,即在酒店生意好時,客人還未到達酒店辦理入住前,工作人員對客房進行清掃,通過鋪床、補耗品,清理垃圾等一系列步驟,最終趕在客人入住前提供干凈整潔房間。
自2020年以來,每到水樂園開園或是節假日期間,石阡佛頂山溫泉小鎮迎來大量游客,隨著大量游客的入住,能否及時提供干凈整潔的房間,成為公司服務是否到位的先決條件。
“酒店退房時間是中午12點,但入住時間可以在12點前。這個時間差就會出現上一批客人還沒退,下一批客人就陸續到店了。如果客人來了,房間還沒收拾好,就需要客人等待,這會降低客人的游玩體驗。”交建旅游公司相關負責人表示,出現這種情況往往是發生在酒店客人較多的時候。為此,我們攻堅隊的主要任務是支援一線,在下一批客人到來之前搶時間收拾出干凈房間。
早上8時許,辦公室、黨群部、人力資源部、財務部、工程部等后勤部門員工陸續就位,按照各自分工,領房卡、領物資、推小車,大家逐步忙碌起來。10時許陸續有客人退房,攻堅隊進入工作狀態,鋪床、補耗品、清理衛生忙得不亦樂乎。直到下午15時許,所有房間清理出來,后勤部門員工回到自己崗位,繼續處理崗位內事宜。
“鋪床在整個工序中最費體力,力氣小的女生拉不動床墊,一整天干下來手指頭要磨掉一層皮。”一位在人力資源部的員工說道,干不了重活的就安排收垃圾,補耗品等工作,別看工作簡單,來來回回穿梭各個房間,一天下來也是精疲力盡。
在這支攻堅隊里,黨員帶頭干成為常態。不管是黨支部書記、亦或是副總經理,只要是黨員,都會主動加入到這支攻堅隊當中,發揮先鋒帶頭作用,保持以身作則的原則,與后勤部門員工一起搶房。
經過長期磨練,黨員帶著員工干、員工跟著黨員干的干事創業氛圍在公司逐漸形成,這不僅給一線員工起到良好的引導作用,也進一步提升了黨支部的凝聚力、吸引力和戰斗力,黨員與群眾的心貼得越來越近。