4月29日-5月3日,“五一”小長假期間,面對密集車流和井噴的出行人員,貴州公路集團興義環高公司的職工,在“赤子心環、精銳黔行”黨建品牌引領下,默默堅守在一線崗位,用守路人的初心和使命,向廣大司乘提供最優質的服務,為廣大司乘出行安全保駕護航。
紅背心“保姆”式地為司乘排憂解難
“通行遇困難,請找紅背心”?!拔逡弧逼陂g,興義環高沿線服務區和收費站,隨時都能看到“紅背心”不停地穿梭在車流中。
今年4月,興義環高“紅背心”正式組建,意在“赤子心環、精銳黔行”黨建品牌引領下,堅持“兩個至上”,用紅色傳遞像“火”一樣的熱情服務,用“保姆”般的服務為司乘排憂解難。“紅背心”成為獨有標識,服務宗旨是“司乘滿意”,團隊精神體現在“快速響應、司乘為先、作風優良、勇當排頭”。
應急隊員為追尾車輛搭接充電
5月1日,兩輛轎車在豐都收費站入口發生追尾事故,造成車輛擁堵。巡路至此的“紅背心”成員董力華、王斯文立即做好防護措施,提示后方車輛避讓,并第一時間指揮疏通車輛。擁堵緩解后,兩人及時了解事故原因,協調兩車就事故處理達成一致,并協助其中一輛已無法啟動的轎車至安全區域,用應急車輛搭接充電啟動。事后,年近60歲的事故車主張某激動地說,“看到你們身穿印有‘高速管家’紅背心時,我就有種放心的感覺。現在看來,你們的確讓我們很放心!太感謝了!?”
為司乘送西瓜
一件“紅背心”,一份力量的傳遞。發生在董力華和王斯文身上的事例,僅僅是興義環高“紅背心”隨時隨地為司乘提供“保姆式”貼心服務,幫助解決“急難愁盼”問題、排除隱患的一個縮影。“五一”期間,活躍在興義環高各收費站、服務區的“紅背心”還帶領其他志愿者向廣大司乘累計發放導游宣傳冊1000余冊、安全出行宣傳冊545冊,提供旅游咨詢服務600余次,發放方便面345桶、礦泉水802瓶、冰鎮西瓜236份以及綠豆湯等便民物資,獲得社會廣大司乘一致好評。
開展情滿旅途志愿服務活動
奮戰一線?用辛苦指數換取司乘的幸福指數
“五一”期間,興義環高廣大黨員干部職工大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神,以飽滿的精神狀態奮戰在一線崗位上,用自己的辛苦指數換來社會司乘的幸福指數。
監控員巡查道路
我是黨員,我先來。運營稽核部副部長馬力節前主動提出值班,“五一”期間和其他值班人員一道協調各方、加強道路巡查,確保道路安全暢通。興義西站站務班長何超宇本來輪班在家休息,5月2日下午提前返回站點工作,主動為同事分擔壓力。“我們站比較特殊,是興義市物流運輸集中站點,5月3日又是小型客車免費的最后一天,極易發生擁堵,站點工作量將大大增加,多一個人就會多一份力量”。
“五一”期間,豐都收費站站務員熊丹每天面臨的車流量達1.2萬輛以上,她不僅沒有怨言,還放棄了假日休息,每次都提前半小時到達,根據當天的天氣情況提前將便民服務臺所需的物資整理好,頂著炎炎夏日穿梭在車道,為司乘答疑解惑……
便民值守
確保道路通暢,確保司乘出行平安?!拔逡弧逼陂g,興義環高機電維護隊員一直堅守在自己的崗位上,發揮“千里眼”和“順風耳”的作用,大到一個個門架,小到一根根發光二極管。他們不分晝夜,嚴陣以待,隨叫隨到,默默奉獻,讓收費、監控、通信等各大系統都運行正常,未發生一起安全事故。
監控員張起乾表示,“雖然‘五一’假期不能像別人一樣穿梭在風景名勝區,但我們深知責任重大,需在‘看不見’的‘窗口’默默地做無形的‘守護者’,為行駛在旅途的人們保駕護航,用我們的實際行動踐行初心和使命,書寫人生最美篇章。”
用汗水致敬責任,用溫度鋪滿擔當。興義環高守路人是默默無聞的奉獻者,是這個時代最動人的主旋律。感謝堅守在崗位一線保駕護航的他們,感謝他們的華麗堅守!