4月21日晚上8時(shí)左右，一輛大客車緩緩駛出鳳岡南收費(fèi)站，停留在外廣場(chǎng)邊緣處，車上共有53位司乘人員。

收費(fèi)站值班人員例行夜間巡查，看到許多人員停留在大客車附近，便上前詢問(wèn)，了解到，這是一輛從云南鎮(zhèn)雄開往江蘇無(wú)錫的載滿返崗復(fù)工人員的大客車，因客車發(fā)動(dòng)機(jī)故障就近駛出高速公路進(jìn)行檢修，故在鳳岡南收費(fèi)站外廣場(chǎng)處停留，司機(jī)師傅考慮到全車乘客的安全問(wèn)題，決定駛出高速，將車輛全面檢查修理后再繼續(xù)前行。

了解完具體情況后，巡邏人員隨即通知在站職工前來(lái)邀請(qǐng)全車司乘人員到站房?jī)?nèi)休息，在站待崗的人員全部出動(dòng)，為大客車司乘人員送上礦泉水和泡面，大伙一起為司乘人員提供暖心服務(wù)，忙得不亦樂(lè)乎，當(dāng)一瓶瓶礦泉水、一桶桶泡面送到司乘人員手上時(shí)，他們洋溢在臉上的那份感動(dòng)、幸福溢于言表。

事后，司乘人員對(duì)工作人員表示感謝，有一位乘客激動(dòng)地說(shuō):“你們太好了，我們中午十一二點(diǎn)吃的午飯，七八個(gè)小時(shí)了，真的好餓！謝謝你們的方便面啊！吃起來(lái)太香了！”又一位大哥附和道，“要是可以留下來(lái)，我愿意給你們干一天活來(lái)表達(dá)我的謝意?！惫ぷ魅藛T表示服務(wù)司乘人員本就是我們的本職工作，這些都是應(yīng)該做的。晚上23時(shí)10分左右，大客車通過(guò)檢修已排除故障，司乘人員出發(fā)時(shí)再次對(duì)鳳岡南收費(fèi)站工作人員表達(dá)出濃濃的謝意并揮手告別。

本次暖心服務(wù)，我站為司乘人員一共提供礦泉水70余瓶，方便面80余桶，臨時(shí)休息室兩間及充電服務(wù)等，新石公司將繼續(xù)為過(guò)往司乘人員提供更加暖心的服務(wù)。

車輛故障現(xiàn)場(chǎng)