2月3日，交建集團召開春運期間高速公路服務質量提升工作推進視頻會議，會議由集團高速公路營運管理部負責人主持，傳達上級部門關于春運期間服務保障工作要求，并對集團公司有關工作進行了安排部署。

會議指出，2023年是新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”的第一年，出行交通流量大，持續時間較長。是對高速公路服務質量的考驗，交通運輸部及省交通運輸廳等上級部門高度重視，在春運期間分別印發相關文件并召開多次會議對春運工作進行安排部署，司屬各營運單位要及時抓好貫徹落實，切實提高服務水平，做到守土有責，守土盡責，用實際行動擦亮“多彩貴州?最美高速”的亮麗名片。

會議要求，一是各單位要及時對照《省創建辦公室關于繼續做好春運期間高速公路環境衛生工作和文明服務的提示》六點要求，抓好貫徹落實。對明察暗訪發現和投訴建議較多的問題，各單位要建立問題臺賬，做到立查立改、舉一反三，及時回復，從嚴從細抓好整改。二是要堅持問題導向，加大對服務區（停車區）、收費站及路容路貌巡查管控頻率，以點帶面，扎實開展日常自查自糾，同時，強化對合作商的管理，確保各項商品物資儲備充足。三是加大滿足春運期間工作所需的人力物力儲備和投入力度，結合服務區實際，該增加的工作人員要及時增加。深刻分析反復出現的服務質量問題和深層次原因，結合前期春運出行特點，按照服務區管理和服務指南要求，不斷完善制度、規范流程、強化管理、加強培訓、嚴格考核，杜絕創建工作浮于表面、流于形式，為司乘人員提供更多、更好、更優質的產品和服務。四是加強收費業務知識學習。近期交通運輸部辦公廳、國家發展改革委辦公廳、財政部辦公廳、農業農村部辦公廳聯合下發《關于進一步提升鮮活農產品運輸“綠色通道”政策服務水平的通知》，對綠通政策做了調整，各營運公司要及時開展學習。同時，對收費政策、稽核方式、管理知識、廉潔自律和文明服務等方面加強學習，進一步提升整體管理水平。五是加強收費現場監督管理，規范收費行為，提升文明服務水平，確保“應收盡收、應免盡免”。六是各單位要充分做好此次春運期間各項工作經驗總結，舉一反三，不斷查缺補漏，結合新形勢、按照新要求，以充分的準備和飽滿的精神狀態迎接即將到來的元宵節后返崗務工和學生返校小高峰，以及今年的清明、五一、國慶等小長假的免費通行高峰。若在省創建辦等上級單位明察暗訪中被通報的單位，情況屬實的，將對相關責任人進行問責處理，并將嚴格按照考核要求在目標績效考核中進行扣分。

集團營運部相關工作人員，司屬各營運單位分管領導、部室負責人、服務區區長、收費站站長通過線上視頻參會。