12月8日上午，貴州新石高速公路建設(shè)有限公司湄潭南收費(fèi)站收到一封“遵義市12345熱線表揚(yáng)工單”，一名貨車司機(jī)余某的車壞了，在等待救援的過程中，湄潭南收費(fèi)站工作人員給予關(guān)愛和幫助，特來電贊揚(yáng)，并表示誠摯的謝意。

?12月7日9時左右，湄潭南收費(fèi)站站長和卡票數(shù)據(jù)員例行巡查廣場時，發(fā)現(xiàn)一輛貨車停在收費(fèi)站外廣場上，車后方設(shè)置有安全警示錐，司機(jī)神色焦慮地四處張望，不停接打電話。工作人員急忙跑過去了解情況，得知該駕駛員昨夜因車輛發(fā)動機(jī)故障壞在高速隧道里，救援車輛將故障車輛拖離高速轉(zhuǎn)移到安全地帶后，在湄潭南收費(fèi)站外廣場等待維修人員前來修理車輛。經(jīng)過一夜的等待，車上的食物和熱水早已耗盡，對周圍路段也不熟悉。掌握情況后，收費(fèi)站工作人員立即從便民服務(wù)臺為余師傅拿來食物和熱水，遞到余師傅手中，余師傅連聲說道：“真的感謝你們。”

中午時分，見該車還未離開，工作人員立即為余師傅送去飯菜和熱湯，陪伴余師傅度過這個寒冷的冬日，余師傅看著手里熱氣騰騰的飯菜不禁濕潤了眼眶，說道：“真的感謝你們在我這么無助的時候送的飯菜和熱湯，真的感覺很暖心！”，收費(fèi)站工作人員表示能得到每一位司乘人員的感謝，是工作中最大的收獲，也是前進(jìn)的最大動力。

隨后，余師傅的車輛修理完畢，離開了湄潭南收費(fèi)站，前往目的地。

一口熱乎的飯菜，對司乘人員來說，是關(guān)愛與溫度，像這樣的便民服務(wù)，在湄潭南收費(fèi)站時常發(fā)生。一直以來，作為交通運(yùn)輸系統(tǒng)的對外服務(wù)窗口，新石高速秉承文明服務(wù)的理念，延伸微笑服務(wù)，積極主動為有需要的司乘人員排憂解難。

為貨車司機(jī)送去飯菜